Правила и Условия

Вся информация о виллах и домах, а также о предоставляемом сервисе на виллах или в домах основана на сведениях, предоставленных владельцами или управляющими недвижимости. Вся ответственность за точность, полноту и правильность информации (включая описание, фотографии, цены, доступность и др.) о недвижимости, представленной на веб-сайте, полностью лежит на владельцах и/или управляющих соответствующей недвижимости. Greek-Home.ru делает всё возможное, чтобы размещать на сайте исключительно достоверную информацию, отслеживая качество предоставляемых на объекте аренды услуг (по отзывам пользователей интернет-сайта), но не может гарантировать и нести ответственность за точность и полноту всей информации о вилле или доме на веб-сайте. Управляющие и владельцы вилл и домов имеют право вносить изменения в элементы отделки, интерьера, состав и внешний вид мебели, перечень и состав оборудования, экстерьер вилл и домов без предварительного уведомления. Вся ответственность за состояние виллы и качество сервиса на ней (включая уборку виллы, сада и бассейна, смены постельного белья и полотенец) полностью лежит на управляющем или владельце соответствующей недвижимости. Управляющие и владельцы вилл и домов не могут влиять и не несут ответственности за всё, что происходит на земельных участках, которые соседствуют с земельным участком на котором расположена их недвижимость. Greek-Home.ru или владельцы и управляющие недвижимости имеют право давать названия (имена) виллам и домам размещаемым на страницах интернет-сервиса отличные от названий недвижимости в Греции.

Цены, указанные на веб-сайте, предоставлены управляющими или владельцами недвижимости, провайдерами соответствующих услуг и базируются на рыночных условиях. Все цены на веб-сайте указаны в евро и включают в себя НДС и местные налоги. Цена аренды недвижимости указана за ночь и неделю (7 ночей). Перечень включённых в цену аренды услуг представлено в подробном описании соответствующей виллы или дома. В стоимость аренды виллы не включено питание, аренда автомобиля, трансфер аэропорт-вилла и вилла-аэропорт, авиабилеты, ж/д билеты, страховка любых видов, видовая поддержка и расходы на получение визы, организация экскурсий и дополнительные услуги на вилле. Комиссия банка плательщика, за перевод денежных средств на счёт управляющего или владельца виллы, не включена в стоимость аренды виллы или дома.

Процесс бронирования вилл и домов на Greek-Home.ru подробно описан в разделе Как забронировать. Процесс бронирования сопровождается следующими документами: Booking Agreement (Соглашение о бронировании) и Booking Сonfirmation (Подтверждение бронирования). Booking Agreement (Соглашение о бронировании) представляет собой договор оферты, содержащий все существенные условия аренды виллы или дома, который заключается пользователем интернет-сервиса напрямую с управляющим или владельцем недвижимости посредством оплаты депозита за аренду виллы или дома. Greek-Home.ru не является стороной Booking Agreement (Соглашения о бронировании). Greek-Home.ru не является стороной юридических и финансовых взаимоотношений между пользователями интернет-сервиса и владельцами или управляющими недвижимости. Greek-Home.ru, а равно владельцы и управляющие недвижимостью, считают, что пользователь сервиса, имя которого указано в Booking Agreement (Соглашении о бронировании) является главным и ответственным лицом при осуществлении бронирования (резервирования) и аренды недвижимости и ему будет пересылаться вся информация о бронировании и адресоваться вся корреспонденция.

Оплата за аренду вилл и домов и дополнительные услуги производится, посредством банковского перевода, пользователем интернет-сайта напрямую на банковский счёт управляющего, владельца недвижимости или провайдера дополнительных услуг.

Greek-Home.ru никогда не запрашивает какие-либо данные банковских карточек пользователей интернет-сервиса либо их банковские реквизиты, т.к. не является поставщиком или провайдером каких-либо услуг (поставщиком каких-либо товаров) пользователям интернет-сервиса и не является участником финансовых и юридических отношений между пользователями интернет-сервиса и управляющими или владельцами вилл и домов или провайдерами дополнительных услуг.

Greek-Home.ru не несёт ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые пользователями интернет-сервиса, а также за любые последствия таких операций. Мы сообщаем пользователям сервиса информацию о получении денежных средств управляющими или владельцами недвижимости и провайдерами дополнительных услуг, только в случае если мы были проинформированы пользователем интернет-сервиса о факте осуществления оплаты.

Минимальный срок аренды виллы или дома 7 ночей. Каждая вилла или дом имеет свои условия размещения, время заезда и выезда, которые определяются владельцами и управляющими недвижимости самостоятельно. Данная информация указывается в подробном описании каждого объекта, размещенного на интернет-сервисе Greek-Home.ru и в Booking Agreement (Соглашении о бронировании). Ранний заезд (обычно до 14:00) или поздний отъезд (обычно после 11:00) должен быть заранее оговорён и согласован в письменном виде (должно быть указано в Booking Confirmation (Подтверждении бронирования)) с управляющим или владельцем недвижимости. Если не оговорено иное, в день заезда Вас встречают на вилле или доме, показывают, как пользоваться оборудованием, и отдают ключи. Для организации встречи на вилле или доме, пользователи должны сообщить Greek-Home.ru свои полётные данные. В день Вашего отъезда владелец недвижимости или его представитель проводит проверку сохранности имущества виллы или дома и забирает ключи.

Количество человек (взрослых и детей) не должно превышать число спальных мест, указанных в документах, подтверждающих бронирование. В случае установление факта проживания большего числа людей, чем установлено в документах на бронирование, владелец или управляющий оставляет за собой право аннулировать бронирование, выселить гостей и/или обратиться в полицию. При этом денежные средства за аренду виллы в оставшийся период времени возврату не подлежат.

Никто не может использовать арендованную недвижимость и имущество для любых других целей, как кроме отдыха и проживания, если иное не согласовано в письменной форме с владельцем недвижимости или его представителем. Вы не должны заниматься чем-либо, что вызовет недовольство у собственника или жильцов прилегающей недвижимости, например, шум от криков и громкой музыки, загрязнение окружающей среды, порчи имущества и т.д.

Правила проживания на вилле в Греции, которые Вам будут высланы, необходимо прочитать и следовать им.

Если Вы планируете взять с собой на отдых домашних животных, то Вы должны сообщить об этом владельцу или управляющему недвижимости в запросе на бронирование. Размещение домашних животных должно быть согласовано с владельцем или управляющим в письменном виде (должно быть указано в Booking Confirmation (Подтверждении бронирования)). Информация о возможности проживания вместе с домашними животными указывается в подробном описании каждого объекта, размещенного на интернет-сервисе Greek-Home.ru. В случае установление факта проживания на вилле или в доме с домашними животными, проживание с которыми не было согласовано заранее с владельцем или управляющим недвижимости, может повлечь немедленное аннулирование Booking Agreement (Соглашение о бронировании) и выселение. При этом денежные средства за аренду виллы в оставшийся период времени возврату не подлежат.

Во время пребывания на вилле или доме нужно осознавать, что вся ответственность за сохранность имущества виллы или дома, а также окружающей территории лежит полностью на арендаторе. Поломки и нанесённый ущерб имуществу виллы или дома должны быть полностью компенсированы арендатором. Если случились какие-либо поломки или что-то случайно разбивается, необходимо сразу сообщать об этом владельцу, управляющему или их представителям. Если разбилось что-то небольшое, например, стакан или тарелка, просим Вас заменить их самостоятельно. Если владелец или управляющий виллой не будут своевременно проинформированы о каких-либо поломках или нанесённом ущербе, которые случились во время Вашего проживания, они будут вынуждены выставить Вам счёт не только на полную стоимость поломанной вещи (испорченного имущества), но и на уплату штрафа.

Некоторые владельцы и управляющие недвижимости, перед заселением на виллу или дом, просят арендатора внести залог (страховой депозит) для покрытия расходов по любым случайным повреждениям или поломкам имущества владельца во время аренды. Сумма залога устанавливается собственником и указывается в описании соответствующей виллы и/или в Booking Agreement (Соглашении о бронировании). Залог вносится наличными по прибытию на виллу. Возврат залога осуществляется в день отъезда. Любой ущерб, причиненный арендатором имуществу владельца, вычитается из залога. В этом случае возврату подлежит остаток залога. Отказ внести залог будет служить основанием для владельца или управляющего недвижимости для отмены бронирования и отказа в заселении на виллу. Вне зависимости от размера залога арендатор обязан возместить собственнику в полном объёме любой ущерб жилому помещению, территории вокруг виллы, меблировки и обстановки, нанесенный арендатором или любым гостем во время пребывания в данной недвижимости.

Условия отмены бронирования вилл и домов подробно описаны в разделе «Как отменить бронирование». Возврат денежных средств при отмене бронирования конкретной виллы осуществляется управляющим или владельцем в соответствии с условиями отмены бронирования, указанных в Booking Agreement (Соглашении о бронировании) соответствующей виллы. Возврат оплаченных средств не производится при отмене бронирования позже обозначенного срока, прерывании аренды в связи с неблагоприятными погодными условиями, по болезни, приезда позже даты заезда, отъезда раньше даты окончания аренды или неприбытия. Возврат оплаченных денежных средств не производится, если владелец или управляющий недвижимости аннулируют бронирование в случае отказа арендатора внести залог (страховой депозит), установления факта проживания большего числа гостей, чем установлено в документах на бронирование, наличия «не согласованных» домашних животных и/или установлен факт порчи имущества и нанесения материального вреда владельцу недвижимости.

Перечень дополнительного сервиса, доступный при аренде конкретной виллы или дома, представлен на странице с подробным описанием объекта. Дополнительные услуги предоставляются либо владельцами, управляющими недвижимости или провайдерами соответствующих услуг. Вся информация о дополнительном сервисе основана на сведениях, предоставленных владельцами или управляющими недвижимости. Вся ответственность за точность, полноту и правильность информации (включая описание, цены, наличие и др.) о дополнительном сервисе, представленных на веб-сайте, полностью лежит на владельцах или управляющих недвижимости.

Услуги Greek-Home.ru по резервированию индивидуального трансфера и/или резервированию автомобиля для аренды, предоставляются на безвозмездной основе и исключительно для удобства пользователей интернет-сервиса. Услуги по резервированию индивидуального трансфера и/или резервированию автомобиля предоставляются исключительно пользователям Greek-Home.ru, которые забронировали виллу или дом на интенет-сервисе. Greek-Home.ru не предоставляет услуги по трансферу или аренде автомобилей и не берёт плату за предоставление данных услуг. Данные услуги предоставляются сервис-партнёрами Greek-Home.ru, которые имеют соответствующие разрешения и лицензии на осуществление данной деятельности.

Вопросы конфиденциальности и безопасности персональной информации для нас являются приоритетом. Greek-Home.ru не запрашивает персональную информацию пользователей интернет-сервиса при осуществлении процедуры бронирования. В случае если Greek-Home.ru станет известна какая-либо персональная информации пользователей интернет-сервиса, то любая персональная информация пользователей интернет-сервиса рассматривается нами, как конфиденциальная. Хранение персональных данных осуществляется с учетом законодательства о защите персональной информации. Персональная информация пользователей интернет-сервиса, если таковая была получена, удаляется сразу по окончании аренды недвижимости со всех электронных носителей.

Если во время отдыха на арендованной вилле или в доме у арендаторов возникают проблемы, связанные с пользованием недвижимости или качеством сервиса на ней, то они должны уведомить об этом управляющего, владельца или представителя собственника (их имена и контакты указаны в Подтверждении бронирования). Если же собственник или его представитель не будут доступны или Вы не говорите на иностранных языках, Вы можете обратиться в Greek-Home.ru за помощью в коммуникации с управляющим или владельцем виллы, которую вы забронировали через Greek-Home.ru.

Любые претензии или жалобы в отношении Greek-Home.ru должны быть представлены (в письменном виде на электронный адрес mail@greek-home.ru) в течение 10 дней после запланированной даты окончания аренды виллы или дома (даты отъезда). Заявитель утрачивает свое право на подачу претензии или жалобы при истечении указанного периода.

Greek-Home.ru не несет никакой ответственности за любые прямые коммуникации пользователей интернет-сервиса с владельцами или управляющими недвижимости и провайдерами дополнительных услуг, а также за последствия данных коммуникаций. Greek-Home.ru не может гарантировать, что любой запрос или сообщение будет (надлежащим образом и своевременно) получен, обработан и выполнен владельцем или управляющим недвижимости или провайдером дополнительных услуг, если такой запрос или сообщение был адресован или направлен пользователем интернет-сервиса напрямую владельцу или управляющему недвижимости или провайдеру дополнительных услуг, без участия Greek-Home.ru.

Greek-Home.ru, владельцы и управляющие недвижимости не несут ответственности за несчастные случаи, травмы, потери или любой ущерб, нанесенный арендаторам во время их отдыха на арендованной ими вилле или доме.

Основным и главным способом коммуникаций Greek-Home.ru с пользователями интернет-сервиса является обмен электронными сообщениями.